Privatumo politika
Atnaujinta 2026 m. spalio 7 d.
Šioje politikoje paaiškiname, kaip tvarkome Jūsų asmens duomenis, kai lankotės svetainėje venega.lt, pateikiate registracijos užklausą arba susisiekiate su klinika.
1. Duomenų valdytojas
Jūsų asmens duomenų valdytojas:
UAB „Venega“
Įmonės kodas: 135109245
Adresas: Kovo 11-osios g. 73-1, LT-49431 Kaunas
El. paštas: klinika.venega@gmail.com
Telefonas: +370 629 84 854
Šiais kontaktais galite kreiptis dėl asmens duomenų tvarkymo ir savo teisių įgyvendinimo.
2. Kokius duomenis tvarkome?
Registracijos formoje pateikiate vardą, telefono numerį ir žinutę. Papildomai galite nurodyti el. pašto adresą, pasirinkti paslaugą ir pageidaujamą vizito paros metą.
Susisiekus el. paštu, tvarkome Jūsų el. pašto adresą, laiško turinį ir kitą susirašinėjant pateiktą informaciją.
Svetainės veikimui, saugumui ir lankomumo analizei gali būti tvarkomi techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės ir įrenginio informacija, apsilankymo laikas, peržiūrėti puslapiai bei sąveikos su svetaine duomenys.
Registracijos formoje pateikite tik užklausai reikalingą informaciją. Nenurodykite asmens kodo, nesiųskite medicininių dokumentų ar išsamios sveikatos istorijos. Pasirinkta paslauga ir žinutė gali atskleisti informaciją apie Jūsų sveikatą.
3. Duomenų naudojimo tikslai ir pagrindai
Duomenis tvarkome šiais tikslais:
- Registracijai ir vizitui suderinti — atliekame veiksmus Jūsų prašymu prieš sudarant paslaugų sutartį, pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktą.
- Bendro pobūdžio klausimams atsakyti — remiamės teisėtu interesu tinkamai aptarnauti besikreipiančius asmenis, pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktą.
- Svetainės saugumui ir formos apsaugai užtikrinti — remiamės teisėtu interesu apsaugoti svetainę nuo sutrikimų ir piktnaudžiavimo, pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktą.
- Lankomumui analizuoti — remiamės Jūsų sutikimu, pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktą.
- Teisinėms pareigoms vykdyti — taikome BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktą.
Kai registracijai ir sveikatos priežiūros paslaugų organizavimui būtina tvarkyti sveikatos duomenis, papildomai taikomas BDAR 9 straipsnio 2 dalies h punktas ir konfidencialumo reikalavimai.
Registracijos duomenų nenaudojame reklaminėms žinutėms ar naujienlaiškiams siųsti.
4. Registracijos užklausų tvarkymas
Užklausos siunčiamos į klinikos el. paštą, naudojant „Gmail“ paslaugą. Jas nagrinėja klinikos administratorė, kuri susisiekia telefonu arba Jūsų nurodytu el. paštu.
Užklausos kopija taip pat išsaugoma svetainės duomenų bazėje. Ji naudojama užklausų pristatymo sutrikimams patikrinti ir prireikus negautai užklausai atkurti. Techninio sutrikimo metu prie duomenų gali prieiti įgaliotas svetainės priežiūros specialistas.
Formoje pažymėti privalomi duomenys reikalingi užklausai pateikti ir atsakyti. Nepateikus jų, formos išsiųsti nepavyks. Registruotis taip pat galite telefonu.
Formos išsiuntimas nėra patvirtinta vizito rezervacija. Vizito datą ir laiką suderiname susisiekę su Jumis.
5. Duomenų saugojimas
Registracijos užklausas, jų kopijas svetainės duomenų bazėje ir su jomis susijusį susirašinėjimą saugome 12 mėnesių nuo užklausos pateikimo, po to ištriname.
Jeigu informacija tampa medicininių dokumentų dalimi, jai taikomi atskiri teisės aktuose nustatyti saugojimo terminai.
Techninių žurnalų ir atsarginių kopijų duomenys saugomi pagal naudojamų paslaugų žurnalų bei kopijų atnaujinimo ciklus. Atsarginės kopijos nenaudojamos kasdieniam užklausų administravimui.
„Google Analytics 4“ naudotojo ir įvykio lygmens duomenų saugojimas priklauso nuo pasirinkto GA4 nustatymo ir neviršija 14 mėnesių. Šis terminas netaikomas standartinėms apibendrintoms lankomumo ataskaitoms. Informacija apie GA4 duomenų saugojimą.
Duomenys gali būti saugomi ilgiau, jeigu to reikalauja teisės aktai arba jie būtini konkrečiam ginčui ar saugumo incidentui nagrinėti.
6. Slapukai
Slapukai — nedideli duomenų failai, išsaugomi Jūsų naršyklėje. Panašioms funkcijoms gali būti naudojama ir vietinė naršyklės saugykla.
Būtinieji slapukai ir pasirinkimų išsaugojimas
Būtinieji slapukai naudojami funkcijoms, kurioms jie objektyviai reikalingi, įskaitant Jūsų slapukų pasirinkimo išsaugojimą. Jų naudojimui sutikimo nereikia.
Slapukų pasirinkimas išsaugomas, kad svetainė prisimintų Jūsų sprendimą dėl analitikos. Tikslus išsaugojimo priemonės pavadinimas ir galiojimas pateikiami „Slapukų nustatymuose“.
Analitiniai slapukai
„Google Analytics 4“ naudojame svetainės lankomumo srautui ir naudojimui vertinti. Analitiniai slapukai įrašomi tik gavus Jūsų sutikimą.
| Slapuko pavadinimas | Paskirtis | Sukūrimo momentas | Galiojimo laikas |
|---|---|---|---|
_ga | Padeda atskirti naršykles ir skaičiuoti svetainės lankytojus. | Sutikus su analitiniais slapukais ir įsijungus GA4. | Numatytasis terminas — 2 metai. |
_ga_* | Padeda išsaugoti apsilankymo sesijos būseną ir vertinti svetainės naudojimą. Pavadinimo pabaiga priklauso nuo GA4 konfigūracijos. | Sutikus su analitiniais slapukais ir įsijungus GA4. | Numatytasis terminas — 2 metai. |
Slapukų galiojimas gali būti trumpesnis dėl naršyklės apribojimų. Pagal GA4 nustatymus galiojimo terminas gali būti atnaujinamas apsilankius pakartotinai. Slapuko galiojimo trukmė nėra tas pats, kas analitikos duomenų saugojimo terminas. „Google“ informacija apie GA4 slapukus.
Į analitiką neperduodame registracijos formoje pateikto vardo, telefono numerio, el. pašto adreso, žinutės ar pasirinktos paslaugos.
Formos apsaugos slapukai
Registracijos formos apsaugai nuo automatinių užklausų ir piktnaudžiavimo naudojame „Google reCAPTCHA v3“.
| Slapuko pavadinimas | Paskirtis | Sukūrimo momentas | Galiojimo laikas |
|---|---|---|---|
_GRECAPTCHA | Padeda atlikti automatizuoto ar įtartino naudojimo rizikos vertinimą ir apsaugoti formą. | Įsijungus „reCAPTCHA“ patikrai. | Konkreti galiojimo trukmė pateikiama „Slapukų nustatymuose“. |
Patikrai gali būti tvarkomas IP adresas, naršyklės bei įrenginio informacija ir sąveikos su svetaine duomenys. Jei naudojamoms technologijoms reikalingas sutikimas, jos įjungiamos tik jį gavus.
„Google“ reCAPTCHA klientų duomenis tvarko kaip duomenų tvarkytojas pagal šiai paslaugai taikomas sąlygas. Informacija apie reCAPTCHA.
Slapukų valdymas
Slapukų juostoje galite priimti analitinius slapukus, jų atsisakyti arba peržiūrėti nustatymus. Pasirinkimą galite bet kada pakeisti per „Slapukų nustatymus“.
Atsisakymas naudoti analitiką netrukdo naršyti svetainėje ar pateikti registracijos užklausą. Vien apsilankymas arba tolesnis naršymas nelaikomas sutikimu.
Sutikimo atšaukimas nepanaikina iki jo atšaukimo teisėtai atlikto tvarkymo. Slapukus taip pat galite ištrinti naršyklės nustatymuose. VDAI informacija apie slapukų naudojimą.
Rinkodaros slapukų, skirtų suasmenintai reklamai ar pakartotinei rinkodarai, nenaudojame.
7. Duomenų gavėjai ir išorinės paslaugos
Duomenis gali gauti įgalioti klinikos darbuotojai, svetainės talpinimo paslaugų teikėjas „Hostinger“, el. pašto, analitikos ir formos apsaugos paslaugų teikėjai bei įgalioti svetainės priežiūros specialistai.
Duomenys taip pat gali būti pateikti institucijoms, kai to reikalauja teisės aktai. Jūsų asmens duomenų neparduodame.
Naudojantis tarptautinėmis paslaugomis, duomenys gali būti tvarkomi už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiam perdavimui taikomos BDAR numatytos apsaugos priemonės, įskaitant taikomus Europos Komisijos sprendimus dėl tinkamumo arba standartines sutarčių sąlygas. Informacijos apie konkrečias priemones galite paprašyti klinikos kontaktais.
Svetainėje pateikiamos išorinės nuorodos į „Google Maps“, klinikos „Google“ profilį ir „Facebook“. Paspaudus nuorodą, pereinama į atitinkamą paslaugą, kurioje taikoma jos privatumo politika.
8. Jūsų teisės
Teisės aktuose nustatytomis sąlygomis galite:
- susipažinti su savo duomenimis ir gauti jų kopiją;
- prašyti duomenis ištaisyti, papildyti ar ištrinti;
- prašyti apriboti duomenų tvarkymą;
- pasinaudoti teise į duomenų perkeliamumą;
- nesutikti su tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu;
- atšaukti sutikimą, kai duomenys tvarkomi jo pagrindu.
Prašymus pateikite el. paštu klinika.venega@gmail.com arba klinikos adresu. Prireikus paprašysime proporcingos informacijos Jūsų tapatybei patikrinti.
Atsakome per vieną mėnesį. Sudėtingais atvejais terminas gali būti pratęstas dar dviem mėnesiams, apie tai ir priežastis informuojant per pirmąjį mėnesį.
Galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai. Išankstinis kreipimasis į kliniką nėra būtina skundo sąlyga. Informacija apie duomenų subjektų teises.
Registracijos užklausas nagrinėja klinikos darbuotojai. Vien automatizuotu tvarkymu pagrįstų sprendimų, sukeliančių Jums teisines ar panašiai reikšmingas pasekmes, nepriimame.
9. Saugumas ir politikos atnaujinimas
Taikome duomenų pobūdį ir riziką atitinkančias technines bei organizacines apsaugos priemones. Prieiga prie užklausų suteikiama tik įgaliotiems asmenims pagal jų atliekamas funkcijas.
Politiką atnaujiname pasikeitus duomenų tvarkymui, naudojamoms paslaugoms ar teisės aktams. Aktualią versiją ir atnaujinimo datą skelbiame šiame puslapyje. Kai reikalingas naujas sutikimas, jo paprašome atskirai.